PBH amplia acesso a serviços de saúde por canais digitais

Mais de 12 mil solicitações foram registradas no início de 2026

Os canais digitais da Prefeitura de Belo Horizonte vêm ampliando o acesso da população aos serviços de saúde.

Entre janeiro e março de 2026, foram registradas mais de 12 mil solicitações relacionadas à Secretaria Municipal de Saúde.

Entre as principais demandas estão o controle de roedores, exames de leishmaniose canina e vistorias para identificação e eliminação de focos do mosquito Aedes aegypti, transmissor da dengue, zika e chikungunya.

Em 2025, a Secretaria Municipal de Saúde contabilizou mais de 40 mil solicitações. O controle de roedores liderou os pedidos, com cerca de 8,8 mil registros, seguido pelos exames de leishmaniose canina, com mais de 5,1 mil solicitações. As vistorias para combate ao mosquito somaram mais de 1,7 mil atendimentos.

Atualmente, os moradores podem solicitar diversos serviços de forma remota, por meio do Portal de Serviços da Prefeitura, do aplicativo BH SIM ou pelo telefone 156. Após o registro, é possível acompanhar o andamento das solicitações e receber orientações ou visitas de profissionais da rede SUS-BH, conforme a demanda.

De acordo com o diretor de Zoonoses, Eduardo Viana, a digitalização trouxe mais agilidade ao atendimento. “Disponibilizar o acesso remoto foi fundamental para ampliar o alcance junto à população. O cidadão consegue registrar a demanda e acompanhar todas as etapas do processo, enquanto as equipes recebem as solicitações de forma direta, o que garante mais rapidez”, afirmou.

A iniciativa faz parte do processo de modernização dos serviços públicos e busca facilitar o acesso da população ao atendimento em saúde na capital.

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